La inteligencia competitiva, tu aliada para la internacionalización

Estar informado es clave para la toma de decisiones, cuestión nada sencilla cuando se trata de acceder a nuevos mercados en los que no disponemos de experiencia o contactos previos. Exige buscar, filtrar y validar datos sobre mercados, oportunidades, clientes o productos. Y en esto, la inteligencia competitiva nos puede echar una mano.

Las nuevas tecnologías han impulsado enormemente el concepto de inteligencia competitiva, ya que han permitido que el proceso de obtención de la información, su tratamiento y posterior puesta a disposición de la empresa sea mucho más accesible.

Los diferentes formatos de visualización y gestión de datos nos permiten analizar e interpretar mucho mejor la información A su vez, el gran desarrollo y oferta de herramientas de BI y diferentes tecnologías han abaratado el proceso de obtención y gestión de la información, haciéndolo económicamente accesible.

La decisión de utilizar o no este tipo de herramientas no depende por tanto del tamaño de la empresa, ni del sector, ni del producto. Cualquier empresa puede optar a ello y no hacerlo le sitúa en una clara situación de desventaja frente a aquellas que lo están haciendo.

Para iniciar este proceso, la empresa tiene que definir las cuestiones clave que la van a permitir tomar mejor sus decisiones.

• Hay para quien realizar un seguimiento de determinados competidores le da las pistas clave sobre qué mercados, qué estrategias de acceso o qué clientes seleccionar.
• Para otros es esencial detectar las posibles oportunidades de negocio en una etapa temprana, antes de que se publiquen de manera oficial determinados proyectos.
• Seguir las tendencias del mercado permite para estar alerta ante nuevos productos o tecnologías.
• Y para otros el objetivo estará en obtener un nuevo recurso para ampliar su cartera de potenciales clientes.

Elegir los puntos esenciales en la estrategia de cada empresa, evitando la sobreinformación es lo que permitirá disponer de un sistema eficiente de conocimiento, y a su vez más económico.

También es importante acceder a todos los recursos de información disponibles. Si bien, los sistemas de inteligencia más evolucionados se basan en la capacidad de integrar numerosas fuentes, podemos asegurar que un 20% nos van a dar el 80% de los datos. Explotar estas fuentes prioritarias es una buena vía para inciarse: registros aduaneros, bases de datos económico-financieras, fuentes de barreras técnicas o arancelarias, portales sectoriales o de licitaciones son algunos de los recursos más eficientes para conocer clientes o la situación de los mercados.

La Cámara de Comercio de Zaragoza trabaja en el ámbito tecnológico de la inteligencia competitiva desde 2018, ofreciendo su expertise en el campo de la internacionalización y facilitando el acceso a la tecnología a través del desarrollo de diferentes herramientas. Desde simples paneles para la identificación de clientes hasta sistemas avanzados de inteligencia donde integrar toda la información necesaria para que la empresa tenga una visión lo más completa posible de su negocio.

Recursos que ofrecemos en el campo de inteligencia de mercados: