#Volveremossituvuelves. Ayuda al consumo en el comercio

COMERCIO Y TURISMO

#Volveremossituvuelves. Ayuda al consumo en el comercio

 


El Ayuntamiento de Zaragoza ayuda al consumo en los comercios de la ciudad a través de la APP «Volveremos»

Una iniciativa que trata de dar visibilidad a los comercios y de impulsar el consumo con esta aplicación.

* Ver condiciones de la promoción AQUÍ

¿Qué tengo qué hacer?

1º.- Date de alta aquí. Descarga y firma el contrato. Adjúntalo al final del formulario.

2º.- Cámara Zaragoza valida la información, firma el contrato y te lo devuelve por correo electrónico.

3º.- Descarga la aplicación en Google Play o en el App Store en tu móvil o tablet.

4º.- La contraseña para darse de alta en la app #comerciosvolveremos también se envía al correo automáticamente… pero recomendamos que pulses «¿Olvidaste tu contraseña?» para que te llegue al instante y la cambies por la que tú elijas. Asegúrate de evitar espacios y revisar spam, a veces los correos se despistan 😉

5º.- Ven a recoger las pegatinas para identificar el establecimiento a la Cámara de Comercio. Si prefieres imprimirla tu descárgala: VINILO VOLVEREMOS.

¿Cómo tengo que utilizar la app con mis clientes?

1º.-El cliente presenta en su smartphone el QR de la APP o de la tarjeta Lazo, a continuación el comercio lo lee con su móvil y ve el saldo que tiene el cliente acumulado. Aquí pueden pasar dos cosas: Que tenga o que no tenga crédito.

En caso de que el cliente NO tenga saldo:

La lectura del QR da como resultado la cantidad de «0 euros». Esto significa que el comercio no tiene que descontar nada al cliente. Y cómo ya no es posible generar crédito, ya no es necesario que introduzca la transacción en el sistema.

En caso de que el cliente SÍ tenga saldo:

La lectura del QR da como resultado la cantidad de  euros que el cliente ha decidido y tecleado en su móvil y que le descontará el comercio a la hora del cobro. Si el cliente está usando la lazo, será el comercio quien tecleará el importe que el cliente quiere descontarse.

2º.- En el siguiente paso, el comercio teclea  el importe total de la venta.

3º.- En el móvil del comercio la APP activa la cámara de manera automática para fotografiar el ticket habitual y pulsa Aceptar. Si se va a descontar alguna cantidad, ésta debe anotarse a mano en el ticket redondeándola para destacarla.

¡OJO!: Tanto si nos hemos equivocado al indicar el importe del bono como si ha sido porque la app ha aplicado todo el saldo, si la bonificación supera la mitad de la venta, la app vuelve al principio de la operación y hay que volver a empezar.

4º.- Queda finalizada la venta y el bono del cliente descontado de su saldo. Y NO se generará un nuevo crédito en su app.

¿Hasta cuánto dinero puede gastar un cliente?

Siempre debe cumplirse que en cada operación no se puede hacer un descuento superior al 50% del valor de la venta.

También hay  topes de gasto tanto por cliente:

  • No mas de 500€ por operación
  • No más de 1000€ por usuario/mes

¿Cómo y cuándo recupero las bonificaciones que he aplicado a los clientes?

Cada 7-10 días recibirás de Cámara Zaragoza los importes que has descontado en tus ventas, en la cuenta que indicaste en el formulario de inscripción.

¿Qué precauciones hay que tener a la hora de instalarse la APP ?

Es importante autorizar cada uno de los permisos de geolocalización que vayan surgiendo en el proceso tanto para la APP de comercio como para la APP de usuarios. De lo contrario no funcionará.

OJO! No puede utilizarse el mismo email para la APP de comercios y la APP de consumidores

Eres un comercio y tu APP no teclea los decimales?

La solución es que descargues en tu play store o tu apple store el TECLADO G BOARD.

Una vez descargado pulse en el botón INSTALAR y en el proceso de instalación seleccione gboard cada vez que se presente la ocasión. Inmediatamente después ya podrá teclear los decimales en su APP VOLVEREMOS SI TU VUELVES.

 

Aún tengo dudas

Descárgate la Guía de descuentos VOLVEREMOS SI TU VUELVES

Si tienes más dudas,  puedes inscribirte en este email (indica el día) para asistir a una sesión informativa el miércoles 16 diciembre a las 15:30h. en la Cámara de Comercio.

 

¡INSCRÍBETE! Más de 1.300 comercios ya lo han hecho

Conviértete en un punto #Volveremos

Club cámara
Email:  |  comercio@camarazaragoza.com          Teléfono:  |  976 30 61 61 (EXT: 245)

Puedes seguir esta iniciativa a través de las redes sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/volveremos.zaragoza/

Twitter: https://twitter.com/VolveremosZgz

Instagram: https://www.instagram.com/volveremos.zaragoza/

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCpQanZg9aqo_xNs64GcgyzA

 

 

 

 

 

 

 

Última actualización: 17 de febrero de 2021

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