«Customer experience»: Claves para diseñar y mejorar la experiencia de cliente en tu empresa y conseguir un wow

Hoy en día las empresas, marcas y productos deben conseguir que sus clientes se enamoren, deben proyectar un valor y percepción especial, una experiencia que como cliente se perciba como inigualable, única y diferencial. Para ello debemos conocer y comprender a nuestros clientes tratando de proyectar valores corporativos apreciables y estrategias que conecten con sus […]

Cómo ser un buen Director de Marketing y no morir en el intento

Dirigido a Directores Generales, Directores Comerciales, Mandos intermedios, Profesionales del Marketing, Emprendedores, Comerciales y Profesionales de la Venta. Objetivos 1. Inculcar a los participantes el valor de la Dirección de Marketing para la empresa así como ayudarles a concebir la empresa desde una perspectiva de análisis comercial continuo. 2. Trasladar herramientas y pautas de trabajo […]