El cliente: Nuestro centro de gravedad
Los CLIENTES son quienes nos dan la razón de ser, desde la perspectiva de negocio. Nuestras empresas, nuestros puestos de trabajo, etc… existen porque hay CLIENTES que confían en nuestros productos, servicios, etc… Por eso, siempre, -y ahora más en estos tiempos de máxima tensión-, el gran aliado de cualquier empresa, de cualquier empleado […]
Creatividad: La sencillez de pensar diferente
La creatividad y la innovación son conceptos de moda. Están presentes en todos los ámbitos de nuestra vida, aunque no seamos muy conscientes de ello. Sin embargo, muchos profesionales los sienten como algo ajeno a ellos, cómo algo que corresponde a los demás. Este es un error muy habitual, que provoca, en buena medida, actitudes frustrantes, […]
Comunicar sin miedo
Mejora tu comunicación ante el cliente Introducción En la era de las comunicaciones del »verbo» rápido y breve, en ocasiones, nos cuesta saber vender el producto con el que trabajamos, hablar de un proyecto nuevo que lanzamos al mercado, o gestionar tensiones en equipos humanos de trabajo. El humor, puede ser una herramienta o un aliado indispensable para : Posicionar empresas […]