Cámara de Zaragoza

Tramitación de reclamaciones por errores en la facturación eléctrica

Precio

84,7

En qué consiste el servicio

Se trata de un servicio para asociados a Cámara.

Se revisan incidencias relacionadas con la facturación de la energía eléctrica:

Si procede, se realiza una mediación con las comercializadoras para intentar solucionar la incidencia. Hay establecido un canal institucional con Endesa, Iberdrola y Enérgya VM. Con el resto de comercializadoras se acudirá a su servicio de atención al cliente.

En los casos que proceda, se realiza una solicitud a la Sección de Energía Eléctrica del Servicio Provincial de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón para que revisen el expediente de la reclamación, ya que es el único organismo con competencias en este asunto.

Qué coste tiene

El coste de la mediación se ha establecido en 70€+IVA.

Procedimiento

Documentación a aportar

Más información

Cómo reclamar las facturas eléctricas

Última actualización: 30 de octubre de 2012

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