Taller de violencia laboral

OBJETIVOS

1. Proporcionar  herramientas específicas de  comunicación  verbal  y  no  verbal  para  anticipar, evitar y redirigir situaciones que potencialmente desembocarán en violencia.
2. Proveer técnicas de gestión  de emociones negativas para que en caso de presenciar situación es de violencia, puedan aplicarlas y afrontar de manera positiva la situación de agresión verbal o física.

METODOLOGÍA

Sesiones grupales dinámicas, con diversas técnicas didácticas, siempre buscando la interacción entre formador y participante, en un entorno eminentemente práctico. Se crearán dinámicas de grupo, roleplays, identificación de situaciones reales.

CONTENIDOS

• Aspectos básicos y prácticos del cerebro  que  nos ayudan  a entender por qué las personas tienden a comportarse agresivas
•  Importancia del autoconocimiento y el autocontrol.
• Cómo usar las tres herramientas de la comunicación  para anticipar y evitar agresiones.
• Técnicas de persuasión.
• Métodos de prevención de situaciones violentas.
• Identificación de posibles factores que influyen en los clientes para incurrir en la violencia laboral.
• Casos prácticos.

FORMADOR

Consultor experto en Psicología aplicada al ámbito laboral, con experiencia en entornos reales de trabajo.

MATRÍCULA: 230 EUROS*

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundae hasta un máximo de 104 euros.

Gestión gratuita de las bonificaciones Fundae para empresas socias de Club Cámara en las modalidades Fórum Desarrollo Personas, Fórum + y Líder.