Gestión administrativa y atención al cliente

  • Fechas: del 22/05/2017 al 03/07/2017.
  • Duración: 155 horas.
  • Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a 14:30 horas.
  • Precio: Gratis
  • Más información: 976 30 61 76 dbenito@camarazaragoza.com

FINALIZADO

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REQUISITOS

Tener entre 16 y 29 años y estar inscrito en Garantía Juvenil.
Titulación mínima: ESO o tener Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la familia de Administración y Gestión.
Estar interesados y capacitados para desarrollar la ocupación

OBJETIVOS

ÍNDICE DE CONTENIDOS

MÓDULO 1-FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (65h.)
Habilidades personales
Habilidades sociales
Habilidades para la empleabilidad

MÓDULO 2 – GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CLIENTE (90h.)
Unidad 2.1 Técnicas de recepción y comunicación.
Unidad 2.2 Operaciones administrativas comerciales.
Unidad 2.3 Ofimática

METODOLOGÍA Y EVALUACIÓN

La metodología se basará en la cercanía e interacción continúa alumno-profesor.
Sobre el material de trabajo, se exponen contenidos para la adquisición de conocimientos teóricos que incidan directamente en las necesidades formativas de los alumnos. A la vez se realizan casos prácticos relacionados con la actividad laboral objeto de la formación. Se realiza por medio de clases tradicionales con apoyo de recursos didácticos.
La entrega del certificado de participación será condicionado a la asistencia del alumno que deberá asistir a mínimo el 75% de la formación y apruebe el examen final de conocimientos y habilidades

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Contactar

Sede Cámara

David Benito Vicioso

Servicio de Formación
976 30 61 76
dbenito@camarazaragoza.com

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