FORMACIÓN PICE

Curso básico de ventas y atención al cliente

Finalizado

Fecha

Del 02/11/2016 al 07/12/2016

Inscripción finalizada

Hasta el 22/10/2016

Duración

125 horas

Horario

De lunes a viernes, de 9:30 a 14:30 horas

Precio

Gratuito

 

atencion-al-cliente

Programa completo curso Básico de Ventas y Atención al Cliente

Requisitos

Tener entre 16 y 29 años y estar inscrito en Garantía Juvenil
Titulación mínima: Estar en posesión del título de ESO.

Objetivos

Índice de contenidos

MÓDULO 1: Empleabilidad (30h.)
– Habilidades sociales: competencias personales solicitadas por las empresas.
– Herramientas de búsqueda de empleo: CV y entrevista de selección, proceso de selección.

MÓDULO 2: TIC´S (10h.)

MÓDULO 3: Inglés (25h.)

MÓDULO 4. Ventas y Atención al Cliente (60h.)
1. El concepto de venta. Producto & Servicio. Fuerza de Ventas y Perfil de vendedor
2. Tipologías/ perfiles de cliente y proceso de fidelización.
3. Habilidades y técnicas de comunicación efectiva en la relación con el cliente
4. Fases del proceso de venta
5. Atención excelente al cliente

Metodología

Programa completo curso Básico de Ventas y Atención al Cliente

pice logos

Última actualización: 31 de octubre de 2016

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David Benito Vicioso

David Benito Vicioso

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976 30 61 76
dbenito@camarazaragoza.com

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