Customer Experience, superando las expectativas del cliente

#LoQueDureUnJamón es el formato de actividad de encuentro e intercambio del Club Cámara de Zaragoza más informal y divertido que transcurre delante de un plato de jamón y un vino o cerveza, donde todos los asistentes son invitados a compartir su experiencia sobre el tema que les convoca.

En este ocasión, analizaremos las actuaciones de impacto de empresas aragonesas de diferentes sectores de actividad, enfocadas a distintas tipologías de clientes en todo tipo de canales y cuyo objetivo es ofrecer a estos clientes una experiencia que supere sus expectativas de relación.

Con un invitado principal que es Nacho Torre, director de Estrategia, Transformación y Dato. Director General de Ibercaja, que tendrá como conductor de la conversación a Etien Aldea, director de Negocio y Marketing de la operadora aragonesa de telecomunicaciones Embou.