Negociaciones de éxito

Dirigido a

– Profesionales de COMPRAS
– Profesionales de VENTAS
– Responsables de equipos humanos
– Profesionales que representen a su empresa ante terceros

Objetivos

• Trabajar las herramientas y métodos que intervienen en las negociaciones
• Desarrollar nuestra competencia negociadora
• Adaptarnos a las nuevas tendencias con efectividad y precaución

Metodología

• Ejercicios que refuerzan el aprendizaje y homogeneizan los conocimientos y técnicas de los asistentes. Se trabajarán casos con la metodología del juego evaluado
• Se representará las situaciones habituales y se valorará la actuación y dificultades de las personas implicadas.
• Con casos reales se desglosara la teoría mas importante.

Contenidos

1.- Bases de la negociación

• Las competencias del negociador
• Objetivos y margen de maniobra en la negociación
• Valorar los intereses del interlocutor
• Cesión-contrapartida
• Cierre y compromiso de la negociación

2.- La comunicación como herramienta negociadora

• Escuchar al cliente y gestionar su rol
• Empatía, simpatía y antipatía…
• Cuando el enfado se convierte en conflicto
• Técnicas comunicativas para poder argumentar
• Tácticas negociadoras clásicas y persuasivas

3.- Otros medios

• El teléfono
• El correo: Qué escribir y qué no escribir en la negociación
• ¿¿¿WhatsAppshapeas???

Formador

Marta Cabrerizo

Licenciada en Psicología, diplomada en Formación del Profesorado y Educación y Postgrado Experto Universitario Evaluación de Planes de Formación. Doctorando en Psicología, estudios centrados en Inteligencia Emocional.

Socio-Consultor de CL recursos humanos, desempeñando labores, fundamentalmente, de responsable de Proyectos de Formación  para empresas. Coach para directivos en Competencias Clave y asesor en proyectos de Recursos Humanos.

Formadora in company, así como en organismos oficiales y centros educativos de Grados y Universidad.

Matrícula: 158 euros *

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundación Tripartita hasta un máximo de 130 euros.

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