#Volveremos Aragón

COMERCIO Y TURISMO

#Volveremos Aragón


¿Qué es Volveremos?

VOLVEREMOS es un programa de incentivos al consumo que impulsa los negocios locales de los municipios de Aragón.

Esta iniciativa nació en el año 2020 por parte del Ayuntamiento de Zaragoza como apoyo a comercio local, convirtiéndose en un fenómeno social y consolidándose como herramienta eficaz y eficiente para el fomento de comercio de proximidad.

La cesión por su parte al Gobierno de Aragón permitirá que de forma conjunta con los municipios que se adhieren al programa, se dinamice la actividad comercial en el entorno urbano y rural de los municipios.

Las compras en los comercios adheridos generan un reembolso para seguir comprando CON DESCUENTO en otros establecimientos de los municipios adheridos de todo Aragón.

Gobierno de Aragón + Ayuntamientos adheridos + comercio de proximidad + ciudadanos trabajan de forma conjunta para mantener vivo el tejido empresarial de la ciudad a través de sus negocios locales. JUNTOS hacemos ciudad.

Cámara Zaragoza ha colaborado como herramienta de gestión y de apoyo a los comercios del territorio y continúa haciéndolo en esta nueva etapa, junto con las Cámaras de Comercio de Huesca y Teruel, articuladas bajo el Consejo Aragonés de Cámaras.

 

#VolveremosARAGÓN


Condiciones de la campaña

Con fecha 19 de julio de 2024 se ha publicado en el Boletín Oficial de Aragón la ORDEN EEI/775/2024, de 11 de julio, por la que se convocan las ayudas correspondientes al programa «Volveremos» de fomento del pequeño comercio minorista, para la dinamización comercial en el medio urbano y rural de la Comunidad Autónoma de Aragón.

El programa va dirigido a fomentar la actividad comercial en los municipios aragoneses, estando disponible éste en 2024 en 22 municipios y en 2025 a todos aquellos municipios aragoneses que puedan estar interesados. 

En 2024, el despliegue del programa, alcanzará a casi el 75% de la población y el 80% del comercio de Aragón, pudiendo adherirse hasta 8.702 tiendas. Por parte del Gobierno de Aragón se van a destinar 2.366.000€ a subvencionar las ventas de los comercios a los que se unirán las aportaciones municipales detalladas en la convocatoria. Los consumidores podrán generar saldo y gastarlo a través de una aplicación fácil, visual e intuitiva.

Consulta aquí toda la información de la convocatoria.


Normativa y bases del programa

AQUÍ


‘Volveremos Aragón‘ Vuelta al cole: Inicio 30 de agosto, hasta que se agote el saldo, en los 22 municipios adheridos de Aragón

Después delas pruebas piloto en los municipios de Zaragoza, Huesca, Teruel, Utebo y Cuarte de Huerva, Volveremos se extiende al conjunto de la comunidad a partir del próximo 30 de agosto en la campaña de la Vuelta al Cole. Concretamente lo hará en las 22 localidades de más de 6.000 habitantes que han decidido participar en esta iniciativa promovida por el Gobierno de Aragón y que pretende fomentar el consumo de proximidad, fuente de empleo, riqueza y oportunidades en nuestras tres provincias.

Cada municipio ha establecido también qué sectores comerciales generarán un 15% y los ciudadanos podrán verlo reflejado en el apartado «Campañas» de la app y en este  enlace según cada convenio.

El saldo generado por el Gobierno de Aragón (10% del importe de la compra en Zaragoza y 15% en el resto de municipios de Aragón) podrá consumirse en los establecimientos adheridos del sector comercio que participen en cualquiera de los 22 municipios incluidos en la convocatoria. Esto es, en establecimientos de las categorías: Alimentación, moda y calzado, herbolarios, perfumería, droguería, muebles, vehículos, ópticas, joyerías, instr. música, librerías y papelerías, jugueterías y las categorías «Com menor de toda clase de productos» y «Com. menor en almacenes populares».

Es decir, en el municipio de Zaragoza se generará un 25% o un 15 % en función de la actividad del establecimiento.

En el resto de municipios, se generará un 30% o un 15% por el mismo motivo.

Se pueden consultar las actividades que generan en cada municipio en el apartado «Campañas» de la web volveremos.app

ACUMULACIÓN DE TICKETS DEL 24 DE JULIO

Tal y como se comprometieron tanto el Ayuntamiento de Zaragoza como el Gobierno de Aragón, todos los tickets que no pudieron acumular con fecha 24 de julio podrán ser registrados a partir del próximo 30 de agosto, exclusivamente durante la campaña de Vuelta al Cole. 


Quiero adherirme ¿Qué tengo qué hacer?

NUEVA ADHESIÓN

1º.- Documentación obligatoria.

El DNI, el alta en el IAE (modelo 036 o 037) y una declaración responsable que puedes descargar aquí.

Asegúrate de estar inscrito/a en el Registro de Actividades Comerciales de Aragón (viene exigido en la convocatoria)

2º Date de alta en el siguiente formulario de adhesión: aquí.

IMPORTANTE: NO utilices ninguna dirección de correo electrónico que ya hayas podido utilizar en la app como usuario o si tienes más de un establecimiento, porque no te llegarán las claves de acceso.

2º.- Cámara Zaragoza valida la información.

Hasta que no se haya validado tu solicitud no te llegarán las claves al correo que hayas indicado en el formulario.

Si no te llega en varios días la contraseña desde que realizaste la solicitud, revisa spam, o recupérala pulsando «¿Has olvidado tu contraseña?» para que te llegue al instante y la cambies por la que tú elijas.

3º.- Descarga la aplicación COMERCIOS VOLVEREMOS (icono negro) en Google Play o en el App Store en tu móvil o tablet.

4º.- Recoge tu pegatina / cartel en:

Si prefieres imprimirla tú, descárgala:

 

 RENOVAR LA ADHESIÓN

1º.- Declaración responsable.

Envía el modelo de declaración responsable que puedes descargar aquí al correo electrónico: comercios@volveremos.app, indicando en el asunto: Declaración responsable  + NOMBRE FISCAL del comercio. En el caso de tener varios establecimientos adheridos sólo es necesario cumplimentar una declaración por CIF.

2º.- Actualiza la aplicación COMERCIOS VOLVEREMOS (icono negro) en Google Play o en el App Store en tu móvil o tablet.

3º.- Acede con el usuario y contraseña que ya tenías. Si no la recuerdas, recupérala pulsando «¿Has olvidado tu contraseña?» para que te llegue un correo y la cambies por la que tú elijas (revisa spam por si no te hubiera llegado a la bandeja de entrada).

Si te sale un aviso de que tu comercio «No está habilitado para la venta«, envía un correo a comercios@volveremos.app para que revisemos tu estado en la app.

4º.-Recoge tu pegatina / cartel en:

Si prefieres imprimirla tú, descárgala:

¿Cómo tengo que utilizar la app con mis clientes?

1º.- Para inicia una nueva venta pulsamos el botón «+». Se abrirá la cámara de fotos para que puedas leer el código QR que te mostrará el cliente.

2º.- El cliente presenta en su smartphone el QR de la APP, el comercio lo lee con su móvil y comprueba el saldo seleccionado por el cliente . Aquí pueden pasar dos cosas:

  1. Que el importe sea «cero» porque no tiene saldo o sólo quiere acumular.
  2. Que el importe sea una cantidad a descontar.

1.- En caso de que el cliente NO tenga saldo o indique «cero»: El comercio no tiene que descontar nada al cliente. Pasamos al siguiente paso.

2.- En caso de que el cliente SÍ tenga saldo:

La lectura del QR da como resultado la cantidad de  euros que el cliente ha decidido y tecleado en su móvil y que le descontará el comercio a la hora del cobro. El importe máximo a bonificar es el 50% de la compra, siempre y cuando el cliente tenga suficiente saldo.

3º.- En el siguiente paso, el comercio teclea  el importe total de la venta.

4º.- En el móvil del comercio la APP activa la cámara de manera automática para fotografiar el ticket habitual y pulsa Aceptar. Si se va a descontar alguna cantidad, ésta debe anotarse en el ticket a mano o de manera clara si se puede implementar en su sistema el tipo de descuento.

¡OJO!: Tanto si nos hemos equivocado al indicar el importe del bono como si ha sido porque la app ha aplicado todo el saldo, si la bonificación supera la mitad de la venta, la app vuelve al principio de la operación y hay que volver a empezar.

5º.- Queda finalizada la venta y el cliente habrá generado crédito (si hay una campaña de acumulación activa). Si el cliente ha utilizado crédito para ese pago, el saldo del cliente será descontado de su saldo.

GENERACIÓN: ¿Cuándo generamos crédito y qué límites tenemos?

La app sólo genera crédito los días indicados en cada campaña. Los límites generales de cualquier campaña son:

—Por usuario: 250 euros/mes; 500 (*) euros/año

—Por comercio: 5.000 Euros/mes; 20.000 (**) euros/año

—Por operación: 100 Euros.

—Por usuario en un mismo comercio: 150 euros/mes.

(*) En función del ritmo de generación y consumo del crédito presupuestario, estos límites podrán aumentarse, con la debida notificación del cambio a todos los afectados, hasta un máximo del doble de la cantidad señalada en estas bases.

Puedes revisar qué cantidad tienes pendiente de generar en el apartado «Información de la tienda» (dentro del icono del perfil, el más pegado a la derecha de la app)

CONSUMO: ¿Hasta cuánto dinero puede gastar un cliente y cuándo?

—Siempre debe cumplirse que en cada operación no se puede hacer un descuento superior al 50% del valor de la venta, con un límite de consumo de bonos de 150 euros.

—Cada usuario no podrá consumir más de 375 euros de bonos en un mismo mes.

—Cada usuario no podrá consumir más de 500 euros al año.

—Sólo podrá consumirse saldo de las campañas que apliquen al comercio según municipio y actividad.

El cliente puede consumir crédito TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA.

DEVOLUCIONES

La determinará el establecimiento según su política de devoluciones.

En caso de que el comercio acepte la devolución de una compra realizada con saldo Volveremos, el comercio restituirá el importe pagado al comprador y la Entidad Colaboradora adecuará el importe del saldo en la cuenta del establecimiento adherido.

En ningún caso se devolverá a los compradores el importe (parcial o total) del saldo utilizado por cualquier otro medio que no sea su restitución en la app.

Descárgate aquí un manual informativo sobre cómo realizar las devoluciones que te soliciten.

PAGO A COMERCIOS

¿Cómo y cuándo recupero los descuentos que he aplicado a los clientes?

Cada 15 días recibirás de Cámara Zaragoza los importes que has descontado en tus ventas en la cuenta que indicaste en el formulario de inscripción. Los ingresos serán agrupados cronológicamente  y en esta página se publicarán los rangos de fecha de agrupación para facilitar la contabilidad de los establecimientos adheridos.

Resumen de remesas. Campañas del 21 de de agosto al 31 de diciembre

Rango fechas transacciones Día de pago
6/11 12:30 AL 8/11 14:23 21/11/2024
31/10 15:08 AL 6/11 12:29 21/11/2024
26/10 9:24 AL 31/10 15:00 09/11/2024
22/10 19:51 AL 26/10 9:20 08/11/2024
 19/10 11:23 AL 22/10 19:50 08/11/2024
 17/10 11:11 AL 19/10 11:22 09/11/2024
14/10 19:40 AL 17/10 11:10 08/11/2024
08/10 17: 20 AL 14/10 19:39 08/11/2024
08/10 16:51 A 10/10 19:32 09/11/2024
05/10 12:32 A 8/10 16:48 08/11/2024
04/10 11:43 A 5/10 12:31 05/11/2024
03/10 12:23 A 04/10 11:42 05/11/2024
01/10 13:36 A 03/10 12:22 05/11/2024
28/09 19:52 A 01/10 13:35 05/11/2024
27/09 15:30 A 28/09 19:51 05/11/2024
26/09 12:44 AL 27/09 15:29 05/11/2024
25/09 10:55 AL 26/09 12:43 05/11/2024
24/09 11:27 AL 25/09 10:54 05/11/2024
23/09 10:14 AL 24/09 11:26 05/11/2024
20/09 19:50 al 23/09 10:13 10/10/2024
20/09 12:33 al 20/09 19:49 10/10/2024
20/09 10:37 al 20/09 12:32 10/10/2024
 19/09 12:12 al 20/09 10:36 10/10/2024
18/09 17:22 al 19/09 12:11 10/10/2024
18/09 11:53 al 18/09 17:21 10/10/2024
 17/09 17:12 al 18/09 11:52 10/10/2024
16/09 19:34 al 17/09 17:11 10/10/2024
16/09 10:58 al 16/09 19:33 10/10/2024
14/09 11:39 al 16/09 10:57 10/10/2024
13/09 19:02 al 14/09 11:38 07/10/2024
13/09 13:34 al 13/09 19:01 07/10/2024
13/09 11:53 al 13/09 13:33 07/10/2024
13/09 09:09 al 13/09 11:52 07/10/2024
12/09 14:02 al 13/09 09:08 07/10/2024
11/09 20:31 al 12/09 14:01 07/10/2024
11/09 18:48 al 11/09 20:30 07/10/2024
11/09 15:32 al 11/09 18:47 07/10/2024
11/09 12:26 al 11/09 15:32 07/10/2024
11/09 11:00 al 11/09 12:25 07/10/2024
10/09 18:55 al 11/09 10:59 07/10/2024
10/09 10:24 al 10/09 18:54 07/10/2024
09/09 17:18 al 10/09 10:23 07/10/2024
08/09 00:11 al 09/09 17:17 07/10/2024
07/09 10:53 al 07/09 23:36 07/10/2024
06/09 18:46 al 07/09 10:52 07/10/2024
06/09 13:14 al 06/09 18:45 07/10/2024
06/09 10:15 al 06/09 13:14 07/10/2024
05/09 12:29 al 06/09 10:14 07/10/2024
04/09 19:03 al 05/09 12:28 07/10/2024
04/09 13:12  al 04/09 19:02 07/10/2024
04/09 12:28:13 al 04/09 13:11 07/10/2024
04/09 10:47:12 al 04/09 12:40:48 08/10/2024
03/09 19:00:24 al 04/09 10:46:53 08/10/2024
03/09 8:14:18 al 03/09 18:59:55 08/10/2024
02/09 8:59:04 al 02/09 21:54:53 08/10/2024
31/08 10:30:21 al 01/09 20:32:43 25/09/2024
30/08 18:31:31 al 31/08 10:29:52 25/09/2024
30/08 13:08:21 al 30/08 18:30:22 25/09/2024
29/08 18:32:18 AL 30/08 13:07:49 25/09/2024
28/08  8:44:25 AL 29/08 18:26:17 25/09/2024
27/08  17:42:23 AL 27/08 23:02:02 24/09/2024
27/08 12:00:19 AL 27/08 17:41:46 24/09/2024
24/08 09:08:36 al 27/08 11:59:56 24/09/2024
23/08 19:05:35 AL 23/08 23:27:36 24/09/2024
23/08  17:14 :54 AL 23/08 19:05:34 24/09/2024
23/08  12:43:11 AL 23/08 18:34:45 24/09/2024
23/08 10:05:28 AL 23/08 12:42:48 24/09/2024
21/08 9:29:42 AL 23/08 10:05:00 24/09/2024

Resumen de remesas de pagos. Campaña del 10 de mayo al 2 de julio

Aquí podrás ir comprobando las fechas de pago y los rangos que abarcan.

Rango fechas transacciones Día de pago
11:36  del 01/07/2024 a las 8:11 del 03/07/2024 09/06/2024
12:56 del 28/06/2024 a las 11:35 del 01/07/2024 04/09/2024
 21:24 del 26/06/2024 a las 12:55 del 28/06/2024 30/08/2024
 12:34 del 25/06/2024 a las 21:17 del 26/06/2024 30/08/2024
13:05 del 21/06/2024 a las 12:33 del 25/06/2024 02/08/2024
11:27 del 20/06/2024 a las 13:04 del 21/06/2024 02/08/2024
19:52 del 17/06/2024 a las 11:26 del 20/06/2024 02/08/2024
00:28 del 15/06/2024 a las 19:51 del 17/06/2024 09/07/2024
19:34 del 13/06/2024 a las 22:15 del 14/06/2026 01/07/2024
18:59 del 12/06/2024 a las 19:34 del 13/06/2025 01/07/2024
8:16 del 11/06/2024 a las 18:59 del 12/06/2024 01/07/2024
18:51 del 07/06/2024 a las 21 :46 del 10/06/2024 01/07/2024
11:08 del 07/06/2024 a las 18:50 del 07/06/2024 01/07/2024
19:21 del 05/06/2024 a las 11:06 del 07/06/2024 01/07/2024
8:38 del 05/06/2024 a las 19:20 del 05/06/2024 01/07/2024
18:56 del 03/06/2024 a las 21:15 del 04/06/2024 02/07/2024
0:36 del 01/06/2024 a las 18:55 del 03/06/2024 25/06/2024
13:48 del 31/05/2024 a las 23:15 del 31/05/2024 20/06/2024
01:11 del 31/05/2024 a las 13:47 del 31/05/2024 20/06/2024
19:08 del 29/05/2024 a las 23:32 del 30/05/2024 20/06/2024
11:52 del 29/05/2024 a las 19:08 del 29/05/2024 17/06/2024
13:45 del 28/05/2024 a las 11:51 del 29/05/2024 17/06/2024
18:15 del 27/05/2024 a las 13:44 del 28/05/2024 11/06/2024
10:27 del 25/05/2024 a las 18:14 del 27/05/2024 11/06/2024
12:30 del 24/05/2024 a las 10:26 del 25/05/2024 11/06/2024
10:08 del 24/05/2024 a las 12:29 del 24/05/2024 11/06/2024
8:35 del 23/05/2024 a las 10:07 del 24/05/2024 11/06/2024
8:50 del 22/05/2024 a las 22:11 del 22/05/2024 11/06/2024
8:50 del 20/05/2024 a las 22:08 del 21/05/2024 03/06/2024
8:51 del 18/05/2024 a las 21:01 del 19/05/2024 03/06/2024
9:22 del 16/05/2024 a las 23:54 del 17/05/2024 30/05/2024
9:08del 13/05/2024 a las 21:59 del 15/05/2024 30/05/2024
8:37 del 10/05/2024 a las 19:00 del 12/05/2024 30/05/2024

Campaña ACOMZA

Información de la campaña financiada por la Asociación del Mueble: aquí

USUARIOS

Si vuestros clientes tienen alguna duda, pueden contactar con soporte al ciudadano:

En el teléfono 976362070
Mail: ciudadania@volveremos.app

Aún tengo dudas

Escríbenos un correo a: comercios@volveremos.app o llama al 976 30 61 61 (EXT: 245)

Conviértete en un punto #Volveremos

Email:  |  comercios@volveremos.app       Teléfono:  |  976 30 61 61 (EXT: 245)

 

Puedes seguir esta iniciativa a través de las redes sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/volveremos.zaragoza/

Twitter: https://twitter.com/VolveremosZgz

Instagram: https://www.instagram.com/volveremos.zaragoza/

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCpQanZg9aqo_xNs64GcgyzA

Última actualización: 22 de noviembre de 2024

¿Ha sido útil este contenido?

¿Qué podemos mejorar?:


¿Tienes alguna duda?
Contacta y te la resolvemos

Volveremos si tú vuelves

Volveremos si tú vuelves

Sede Central
976 30 61 61 (ext. 245)
comercios@volveremos.app

Añadir a mi calendario

Outlook Google Calendar Apple

Inscripción a la agenda

Enviar consulta