Taller «Gestiona tu web 2.0» para el sector turismo

Introducción

Cuando en muchos sectores se evidencia que Internet es de los pocos mecanismos efectivos para dar visibilidad a la empresa y captar negocio, en el sector turístico se hace aún más indispensable conocer y dominar las técnicas que permiten hacerlo con rentabilidad.

Como regente de un establecimiento turístico te mostramos los conocimientos técnicos que te permitan gestionar o  contratar una página web con la garantía de exigir lo que necesitas, de llegar a ser el propio administrador y gestor de su sitio web 2.0 y conseguir rentabilizarlo adecuadamente.

En este taller mostraremos de forma muy práctica como orientar la estrategia web de una empresa a la captación de negocio, la manera de gestionar con eficacia y rentabilidad el posicionamiento en buscadores, las campañas de publicidad contextual en buscadores así como a medir con precisión el ROI de cada una de estas acciones.

Objetivos:

• Conocer las nuevas tendencias en el uso de internet en el tema de viajes, reservas, turismo y demás información de interés para el sector.
• Conocer las diferentes herramientas del marketing online, su utilidad para las empresas del sector turístico y las claves para gestionarlas.
• Saber cómo enfocar un sitio web para captar negocio en un contexto multinacional.
• Conocer la influencia de la usabilidad y el diseño visual en la eficacia de un sitio web.
• Conocer técnicas de visibilidad como el posicionamiento en buscadores y la publicidad.
• Aprender a gestionar las campañas de email marketing.
• Conocer los aspectos legales que influyen en la gestión de un sitio web y su influencia en las diferentes áreas de interés.
• Conocer Google Analytics como herramienta de analítica web.

• Precio: 390 € euros. (Consulta financiación Fundación Tripartita) Ponerse en Contacto con la Asociación de Agencia de Viajes de Aragón para ayuda a la inscripción)

• Duración: 32 horas.
• Fechas: Lunes, miércoles y viernes
  • 17, 19, 21, 24, 26 y 28 de septiembre y 1 y 3 de octubre de 16:00h.-20:00h.
• Lugar: Centro de Formación Cámara Zaragoza. Pº Isabel La Católica, 2

Equipo:

El equipo de consultores SATI de la Cámara de Zaragoza ofrece la mayor garantía y profesionalidad en e-commerce.

En los ocho años de andadura han participado en más de 150 Networkings, 30 Talleres, cientos de asesorías en comercio electrónico y numerosos proyectos a nivel regional y nacional.

El equipo ha sido reconocido y homologado por Red.es como uno de los doce participantes a nivel nacional del Programa de Asesoramiento de comercio electrónico B2C del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

-Ramón Añaños Sánchez, Marketing online

-Alicia Pac Pertusa y Ricardo Tayar, Posicionamiento en Google

-Natalia Samperiz y Jesús Barón, Publicidad y Adwords de Google

-Daniel Torres Burriel, Experiencia de Usuario y Arquitectura Web

-José Luis Lizano, Diseño visual Web

-Javier Prenafeta, Aspectos legales en Internet

-Lucas Aisa, Marta Naudín y David Eguizabal, Social Media

-Ricardo Tayar y Carlos Pérez, Google Analytics

Puedes seguir sus trayectorias profesionales en: Linkedin, Facebook o Twitter

Programa

El Proyecto de web 2.0 en el sector turístico (8 horas)

Introducción a los negocios en internet para empresas turísticas.

• Esquema general de los negocios en internet y el marketing online.
• El planteamiento web: Desde la estrategia de la empresa hasta la definición del modelo web. En detalle: Planteamientos multinacionales.
• La web: Concepto, propuesta de valor y plataformas.
• Los objetivos de una página web en el sector turístico. Fijación, gestión y medición.
• La captación de tráfico en internet.
• Fidelización, Marketing de Permiso y Email marketing.
• CMS 2.0 para el sector turístico y sistemas de reservas.

La experiencia de usuario en un sitio web (4 horas)

¿Qué es la usabilidad?

• Contexto
• Objetivo: ganar dinero
• Evaluación de la usabilidad
• PRACTICA:
  • Tratamiento multidioma
  • Estructura de navegación, estilo de menú
  • Conversión y otros aspectos.

Diseño Visual (2 horas)

• Capa visual
• Tipografía
• Imágenes
• Interacción
• Identidad corporativa

Aspectos Legales y Medios de Pago (2 horas)

• Aspectos legales implicados en el desarrollo y puesta en marcha de un proyecto web
  • Diseño y desarrollo de una web
  • Desarrollo de software a medida
  • Nombres de dominio, propiedad intelectual e industrial
  • Publicidad en Internet
  • Responsabilidad por contenidos en Internet
• La contratación electrónica a través de Internet
  • Marco legal básico
  • Obligaciones de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
  • Condiciones generales de la contratación
  • Protección de consumidores y venta a distancia.
  • Validez y prueba de los contratos electrónicos.
  • El aviso legal de un sitio web
• Protección de Datos de Carácter Personal
  • Uso y tratamiento de los datos de carácter personal
  • Derechos y obligaciones
  • Medidas organizativas, técnicas y legales. El Documento de Seguridad.
  • Trámites ante la Agencia Española de Protección de Datos

Posicionamiento en Buscadores (4 horas)

• Introducción al posicionamiento en buscadores para el sector turístico
• Qué es el Posicionamiento en Buscadores.
• Posicionamiento en Buscadores Vs Enlaces Patrocinados.
• ¿Por qué es importante para mi negocio?
• ¿Qué consigo con un buen posicionamiento?
• Optimización de sitios multipaís y multicanal.
• Caso práctico

Publicidad en Internet (4 horas)

• Acercamiento y desarrollo actual
• Ventajas y desventajas
• Tipos y formatos publicitarios
• Campañas locales, nacionales e internacionales
• Publicidad en buscadores (Google Adwords)
• Caso práctico

Redes sociales y reputación online (4 horas)

• Gestión de la reputación online
• Marketing en medios sociales
  • Introducción
  • ¿Por qué aplicar este tipo de acciones?
  • Metodología
  • Medición de resultados y ROI
• Nuevo perfil en la empresa: Social Media Manager
• PRÁCTICA en uso de redes sociales para web de turismo

Analítica Web (4 horas)

• Google Analytics
• Implementación
• Reporting básico
• Google Analytics y Comercio Electrónico: objetivos y Funnels
• PRACTICA: Implementación y reporting