«Social Media y aspectos legales en Internet» · Información y Comunicación 2.0 – módulo 4

Este módulo está integrado dentro del “Curso Superior en Información y Comunicación 2.0” que ofrece una visión global y profesional del panorama actual en el campo de la comunicación digital.

Módulo 4: contenidos

4.1  Social Media.

• Cambios en el nuevo consumidor. Evolución de la comunicación. Interacción como bien necesario. Fomentando la bidireccionalidad. Definiendo mis intereses. Qué pueden aportar las redes sociales a una empresa. Para qué va a entrar mi empresa en las redes sociales. Encontrando mi tono y personalidad. Definiendo el target, personas y canales.
• Canales, contenidos y frecuencias de publicación. Usos adecuados por canal seleccionado. Herramientas de gestión de canales. Metodologías de curación y publicación de contenidos. Calendario de contenidos.
• Interacción, relaciones, gestión y medición. Actitud ante las críticas y las quejas. Gestión de crisis, diferencias entre quejas y trolls. Creación de relaciones. Sistemas de medición de KPIs.

4.2  Aspectos legales en Internet.

• Introducción y marco legal aplicable. Aspectos a tener en cuenta en la negociación con determinados proveedores. Protección legal de intangibles. Riesgos y recomendaciones en servicios de cloud computing. Obligaciones básicas de la Ley de Servicios de al Sociedad de la Información.
• Seguridad de las transacciones y medios de pago. Protección de datos de carácter personal. Ámbito de aplicación. Obligaciones para las empresas y derechos de los afectados. Deber de información, consentimiento y tratamiento de datos. Transferencias internacionales de datos. Medidas de seguridad. Contenido del Documento de Seguridad. Notificación de ficheros ante la Agencia Española de Protección de Datos. Régimen y procedimiento sancionador.
• Ámbito legal de las estrategias de Marketing 2.0: redes sociales, comunicaciones comerciales, juegos y promociones de Internet. Defensa de la reputación en Internet. Resolución de conflictos.

Profesorado

Lucas Aisa Fundador y consultor de Marketing y Social Media en CeConBe Marketing Services, empresa fundada en 2006.  Participa habitualmente en Congresos y eventos sobre redes sociales y marketing en Internet desde un punto de vista inclusivo y único. Consultor y formador en Cámara de Zaragoza desde 2011.

Javier Prenafeta Abogado en ejercicio del Real e Ilustre Colegio de Abogados de Zaragoza y miembro de la Junta Directiva de su Sección de Derecho de Internet y Nuevas Tecnologías. Experto en aspectos legales en Internet.  Ponente en numerosos foros y Congresos sobre el mundo del Derecho y las Nuevas Tecnologías.  Consultor y formador en Cámara de Zaragoza desde 2007.

Fechas:

• Junio: 14, 19, 20, 21, 27, 28