La importancia del personal en la oficina de farmacia: ¿está en línea con la estrategia?

La importancia del personal en la oficina de farmacia: ¿está en línea con la estrategia?

Introducción

El personal que está al frente de nuestro negocio en la sala de venta es clave para conseguir los objetivos de venta. Debemos saber con qué equipo contamos y si es el adecuado para ejecutar con éxito nuestra estrategia de negocio. Necesitamos habilidades de venta, empatía y conocimientos técnicos para atender las demandas de un cliente cada vez más exigente.

El objetivo de este taller formativo es adquirir herramientas para conocer a nuestro personal farmacia desde un punto de vista profesional, detectar fortalezas para potenciarlas, y debilidades para trabajarlas, así como aprender a liderar un equipo que persigue unos objetivos concretos.

Metodología

El taller se trabajará de una manera práctica y aportando herramientas que permitan aplicar lo aprendido de una manera sencilla en nuestro día a día.

Áreas de trabajo

• Detectar Roles dentro de los equipos de trabajo, ¿somos un grupo equilibrado y eficaz?
• Qué puestos de trabajo necesito cubrir en mi farmacia: organización del personal en un punto de venta.
• Indicadores para medir la productividad del personal: medir para liderar y gestionar un equipo de trabajo.

Duración

4 horas.

Coste

ASOCIADOS AFEZ-CLUB CÁMARA: GRATUITO

NO ASOCIADOS AFEZ: 70€

Plazas limitadas