FORMACIÓN INAEM

Atención al cliente, consumidor o usuario (240 horas) – Curso vinculado a certificado de profesionalidad parcial

Finalizado

Fecha: Del 15/07/2022 al 29/09/2022 Añadir al calendario

Lugar: Sede de la Cámara

Horario: De 8.30 a 14:30 horas

Precio: Gratuito

DIRIGIDO A:

Preferentemente a personas trabajadoras prioritariamente desempleadas.

MODALIDAD:

Se impartirá en modalidad presencial.

REQUISITOS DE ACCESO:

Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:

En posesión del título de Bachiller.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

OBJETIVOS:

El participante adquirirá los conocimientos suficientes para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios y y lengua extranjera en inglés.

PROGRAMA:

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
MF9998_2: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2) (120 horas)