Nuevos derechos de los consumidores en sus compras por Internet

Esta semana se aprueba la Directiva de Derechos del Consumidor en la Unión Europea que introducirá nuevos derechos para los consumidores en sus compras por Internet. Así que estad atentos consumidores y empresarios, porque esta directiva trata de ofrecer una mayor seguridad jurídica y para ello se han incorporado importantes modificaciones:

– El plazo de desistimiento se amplía de 7 a 14 días hábiles.

– Será el vendedor quién asuma los costes de devolución en caso de no indicar su responsable previamente.

– Las comisiones por el uso de un medio de pago nunca superará el coste efectivo que éste tiene para el vendedor.

– El plazo máximo de envío del producto será de 30 días tras los cuales el comprador podrá exigir su devolución en caso de no recibir la mercancía.

vía @pymesyautónomos: La nueva Directiva de Derechos del Consumidor para las compras por Internet.

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