Cámara de Zaragoza

El caso Zappos

El pasado jueves estuve en la European Ecommerce Conference 09 en Madrid. Una de las ponencias que más me gustó fue la de Brian Kalma, responsable de usabilidad de la empresa Zappos, una tienda de zapatos en internet que factura más de 1.000 millones de dólares al año.

(Lo he escrito en mi blog personal, pero también creo que era interesante reproducirlo aquí).

Fecha publicación: 3 de noviembre de 2009

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