Innovación basada en el cliente: Design Thinking y Lean Launchpad

Objetivos

• Entender el Proceso de Creación de Ideas, su análisis, concreción y puesta en marcha a través de proyectos innovadores generadores de valor para las empresas y para la sociedad a través del modelo Desing Thinking.
• Conocer Lean Launchpad como metodología para crear nuevos proyectos de negocio, tanto para empresas existentes como para nuevos  emprendimientos y que comprende Business Model Canvas (BMC) como herramienta de visualización de Modelos de Negocio y Customer Development Model como proceso de descubrimiento y validación de clientes.

Dirigido a

• Profesionales de cualquier ámbito con interés en profundizar en técnicas de innovación y resolución de problemas.
• Directivos, ejecutivos y profesionales con proyectos y equipos a su cargo.
• Empresarios y emprendedores interesados en explorar y crear nuevos esquemas de negocio y colaboración.
• Personas con espíritu emprendedor que tengan una idea de negocio y quieran aprender como llevarla a cabo de una manera creativa, innovadora y eficiente.

Metodología

Basado en las Metodologías Desing Thinking (Tim Brown), Lean Launchpad (Steve Blank) y Business Model Canvas (Alexander Osterwalder), incluye el desarrollo de dinámicas entre los alumnos que les permitan trasladar de forma inmediata los conocimientos adquiridos a su día a día.

Contenidos

1. Introducción
   • Innovación y Emprendimiento
   • Proceso de Generación de Ideas
   • Lean Launchpad. De la Idea al Diseño y Desarrollo del Proyectos
2. Design Thinking
   • Introducción al Design Thinking. Casos de Éxito
   • Empatizar – Entrevistas Cualitativas. Técnicas de diseño de preguntas
   • Definir – Definición de Insights y Áreas de Oportunidad
   • Idear – Brainstorming, Cocreación, Open Innovation y Crowdsourcing. Selección de Ideas
   • Prototipar – Concepto de Prototipo. Customer Journey
   • Testear – Testeo de Usuarios. Dar y recibir feedback. Evolución de Prototipos
3. Business Model Canvas (BMC)
   • Introducción al BMC
   • Segmentos Clientes – Clientes y Mercados
   • Propuesta de Valor – Problema vs Necesidad. Alineación Mercado-Producto. Producto Mínimo Viable
   • Canales – Canales Físicos y Canales Digitales. Elección de los Canales
   • Relación con los Clientes – Estrategias para Captar, Retener y Aumentar
   • Flujo de Ingresos – Modelos de Ingresos
   • Recursos y Actividades Clave – Ventajas competitivas
   • Alianzas y Estructura de Costes – Socios Estratégicos. Outsourcing
4. Customer Development
   • Customer Discovery
   • Customer Validation

Formador

Antonio Santacruz

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la U.N.E.D. Formación complementada con cursos y seminarios sobre los más diversos ámbitos de la gestión empresarial y desarrollo personal y profesional en prestigiosas escuelas de negocios.

Emprendedor con amplia y sólida experiencia adquirida en el desempeño de diferentes puestos de responsabilidad, especialmente en Europa y Latinoamérica:

• Promotor y Socio Director de ASConsulting
• Promotor y Socio de Livinos
• Responsable de la conceptualización, definición y negociación de productos y servicios basados en contenidos digitales para TV, Internet y Móvil
• Asesor y Evaluador de Proyectos en Wayra
• Miembro delegado de Telefónica en el Board de Digital Data Exchange
• Speaker en el II Foro Base – Medellín 2013 – Banco Interamericano de Desarrollo : Conferencia sobre Intraemprendimiento Social

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Matrícula: 300 euros*

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundación Tripartita hasta un máximo de 208 euros.