FORMACIÓN

Cómo conducir con éxito conversaciones difíciles

Finalizado

Fecha

Del 23/09/2019 al 26/09/2019 Añadir al calendario

Inscripción finalizada

Hasta el 23/09/2019

Duración

12 horas

Horario

23, 25 y 26 de septiembre, de 17:00 a 21:00 horas

Precio

190 euros. Máximo bonificable 156€ a través de Fundae

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El conflicto forma parte de nuestras vidas, facilita que aprendamos y nos desarrollemos. La solución de los distintos problemas que nos surgen, al relacionarnos con las personas, están supeditadas a las habilidades que desarrollemos para ello. El conocimiento de los distintos tipos de personas conflictivas, el desarrollo de nuestras habilidades sociales y de nuestra inteligencia emocional, son las bases para afrontar y resolver con éxito nuestras relaciones con personas conflictivas.

¿Qué solemos hacer cuando debemos mantener una conversación crucial o difícil en la que las opiniones son opuestas, las emociones van surgir e influir de forma importante en su desarrollo y en la que hay importantes consecuencias personales o profesionales en juego?

Generalmente…. retrasarlas o evitarlas, o lo que es peor, resolverlas con un mensaje, un whatsapp o un correo electrónico.

Una conversación crucial puede transformar a la persona, la situación y las relaciones, tanto profesionales como personales.

Este curso nos va a permitir desarrollar las habilidades necesarias para preparar, desarrollar y cerrar una conversación crucial con éxito.

Conoceremos y aplicaremos las herramientas que nos facilitan la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística.

OBJETIVOS

Contenido

  1. Introducción
  2. Las emociones en la conversación
    1. Prepararse emocionalmente
    2. Leer las emociones de la otra persona
  3. Utilización del lenguaje
    1. ¿Qué decir?
    2. ¿Cómo decirlo?
  4. Escucha activa
  5. Preparación de la conversación
    1. Entorno, lugar y momento
    2. Preguntas que debo realizarme
    3. Establecer mis objetivos
  6. Conversación
    1. Inicio: Contexto. Centrar y aclarar el objetivo. Generar seguridad y confianza. ¿Qué piensa el otro? ¿Cómo saberlo?
    2. Desarrollo: Muestra tu punto de vista. Errores más comunes. Reencuadre de la conversación. Lenguaje no verbal: análisis y conclusiones
    3. Cierre: Buscar un buen acuerdo para ambos. Cerrar bien. Superar obstáculos
  7. Análisis de situaciones concretas

Formador

Javier Gamón Yuste

Empresario y emprendedor

Diplomado en Administración y Dirección de Empresas (Instituto de Dirección y Administración de Empresas)

Programa Superior de Liderazgo Innovador y Coaching Estratégico (ESIC Business & Marketing School)

Coach ejecutivo (Certificado CA nº196 por la Asociación Española de Coaching Ejecutivo-Organizativo y Mentoring)

Especialista en Oratoria (Escuela europea de Oratoria – Madrid)

Licencied Practitioner of PNL by Richard Bandler

Storyteller (Miembro de ASEST)

TESTIMONIOS

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MATRÍCULA: 190 EUROS *

Empresa*:  El precio del curso será de 34 euros si te bonificas a través de Fundae. La bonificación máxima es de 156 euros por participante.

Gestión gratuita de las bonificaciones Fundae para empresas socias de Club Cámara en las modalidades Fórum Desarrollo Personas, Fórum + y Líder.

PRÓXIMA EDICIÓN:

23, 25 y 26 de septiembre ¡INSCRÍBETE!

Última actualización: 28 de mayo de 2019

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Laura García Martín

Laura García Martín

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976 30 61 61 (ext. 122)
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