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Turismo - SICTED: Sistema Integral de Calidad Turística en Destino

El SICTED es un producto tecnológico de la Secretaría General de Turismo (SGT) impulsado en colaboración con la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico.

Su aportación clave es la conciencia integral de destino y la identificación de objetivos comunes por y para todos los agentes implicados, públicos y privados, turísticos y no turísticos. Este enfoque favorece el diseño, planificación, ejecución y medición de resultados de acciones integrales que armonizan los niveles de calidad de los servicios y productos que consume el turista, de la imagen de éste, y en definitiva de la percepción del visitante respecto del destino.

Los objetivos fundamentales que pretende son los siguientes:

Facilitar a las pymes el diagnóstico de su situación, comparándola con el sector.
Ofrecer mecanismos para la mejora de la gestión y organización.
Incorporación de subsectores no necesariamente turísticos, pero sí relacionados con la calidad del destino y la satisfacción del turista.
Aumento de la satisfacción de los servicios consumidos y de la percepción de la fiabilidad y seguridad de la oferta; y reconocimiento de los destinos que ofrecen un nivel de servicios adecuados a sus expectativas.
Posicionamiento de forma óptima del destino; buena imagen; incremento de la coherencia del nivel de calidad que ofrece su oferta; e implantación de la cultura de la calidad y de la mejora continua.

En 2009 hay ya más de 90 destinos participando en el modelo distribuidos por toda la geografía española y que contribuyen a hacer de España un destino turístico de calidad.

Inscripción
La inscripción puede realizarla rellenando el formulario:
http://www.calidadendestino.es/Contenidos/SeleccionDestinosAdhesion.aspx

Si desea más información, contáctenos:
Email: turismo@camarazaragoza.com.
Teléfono: 976 30 61 61, ext. 261