El Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) dispone ya de una delegación en Zaragoza, que asume la Cámara de Comercio e Industria con el apoyo de la Asociación de Empresarios de Hoteles y Restaurantes de Zaragoza y provincia (HORECA). La delegación ICTE completa la apuesta de la Cámara de Comercio por la calidad como factor diferenciador del sector turístico.
La “Q” de calidad constituye un factor de mejora de la competitividad en la medida en que la marca representa la expresión del reconocimiento público al esfuerzo realizado por las empresas, servicios y destinos turísticos españoles que trabajan por el incremento de la calidad.
El sello es la expresión de la voluntad del sector turístico nacional, tanto público como privado, de alcanzar con su iniciativa la consecución de la excelencia.
Todo ello es fundamental habida cuenta de la situación actual del mercado turístico mundial, en el que la diferenciación, la calidad y la optimización del nivel de servicio son esenciales si se pretende que España se mantenga en la élite del turismo.
NORMAS DE CALIDAD TURÍSTICA
Recientemente, AENOR y el ICTE, con el apoyo de la Secretaría General de Turismo, llegaron a un acuerdo con objeto de dotar a las normas de Calidad Turística del ICTE de reconocimiento público. Esto implica que las normas de Calidad Turística (normas Q) pasan a ser normas públicas (normas UNE), a medida que se vaya avanzando en dicha transición.
Las normas de calidad turística existentes son:
- UNE 182.001: 2005 “Hoteles y Apartamentos Turísticos”
- UNE 167.000: 2006 “Servicios de Restauración”
- Agencias de viaje
- Alojamientos de pequeñas dimensiones
- Autocares de turismo
- Balnearios
- Campings
- Campos de golf
- Casa rurales
- Convention Bureaux
- Espacios naturales protegidos
- Estaciones de esquí
- Oficinas de información turística
- Oficinas de información turística de ámbito supramunicipal
- Palacios de Congresos
- Playas
- Tiempo compartido
SOLICITUD DE INFORMACIÓN
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