Descripción

La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más personas con relación a un asunto determinado con vistas a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos y construir así una relación duradera.

La negociación se inicia cuando hay diferencias en las posiciones que mantienen ambas partes. La negociación busca eliminar esas diferencias, normalmente acercando las posiciones gradualmente hasta llegar a un punto aceptable para todos.

Dirigido a

Responsables de equipos comerciales, comerciales y formadores de equipos comerciales.

Impartido por

Xavier Esteban Fradera, Licenciado en Farmacia, Diplomado en marketing y formación en RRHH.

Su formación y experiencia en la empresa y proyectos de consultoría hace que en sus sesiones siempre combine dos disciplinas:marketing-comercial y habilidades profesionales, siendo la negociación una de las habilidades que mejor reúne esta áreas.

Ha colaborado con empresas como Repsol YPF, Seat-Audi-Volkswagen, Sanitas, Bayer, Caixa Catalunya, Antonio Puig y Thyssen Krupp, entre otros.

Contenidos

Módulo 1. Conceptos básicos.

• Definición de negociación.
• Elementos fundamentales en la negociación.
• Cómo mejorar la comunicación verbal y no verbal en la negociación.
• Las reglas del juego.

Módulo 2. Fases de una negociación eficaz.

• Preparación.
• Cómo sentar las bases. La argumentación en la negociación.
• Tácticas y estrategias MAAN
• La discusión.
• Las señales.
• Las propuestas.
• El cierre y el acuerdo (win-win)

Módulo 3. Habilidades y técnicas específicas de negociación.

• Inicio de la negociación.
• Cómo mejorar las habilidades negociadoras.
• Los objetivos en la negociación
• Las tácticas de la negociación.

Módulo 4. El cierre de la negociación.

• La preparación para el cierre.
• Señales de interés o aceptación.
• Los minicierres.
• ¿Cuándo cerrar?.
• ¿Cómo cerrar?.
• Tipos de cierre según la tipologia del cliente.
• El acuerdo y el resumen de beneficios.

Más información

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lgarcia@camarazaragoza.com

976 306161 ext.122

• Tema: Formación
• Temas relacionados: Competencias para dirigir personas, Formación, Gestión Comercial y Marketing
• Etiquetas: cómo negociar eficazmente, curso comerciales, curso negociación, formación comercial, mejorar negocación, negociación, negociación comerciales, negociación eficaz, reciclaje formación comercial, técnicas de negociación

Más información

Laura García Martín

• Teléfono: 976 30 61 61 (ext. 122)
• Email: lgarcia@camarazaragoza.com

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