Convenio para la Planificación y Ejecución de Actuaciones
en Materia de Consumo
El derecho a la protección de la salud, calidad de vida, seguridad
y a un medio ambiente adecuado; y los derechos a la información, a
la educación y a la formación permanente se constituyen como
derechos básicos en el Estatuto del Consumidor y Usuario de la Comunidad
Autónoma de Aragón.
Para que estos derechos alcancen su plena
efectividad es necesario aunar esfuerzos para implicar a los sectores claves
en el ámbito de consumo,
es decir, los consumidores, la administración y, por supuesto, a los
empresarios.
En
este sentido, el Gobierno de Aragón y el Consejo Aragonés
de Cámaras de Comercio e Industria firmaron el 23 de septiembre de
2005 el Convenio para la Planificación y Ejecución de Actuaciones
en Materia de Consumo, el cual repercute en una mejor y más ágil
relación entre los sectores implicados.
Ver
convenio
Este convenio pretende establecer líneas de cooperación entre
el Departamento de Salud y Consumo del Gobierno de Aragón y el Consejo
Aragonés de Cámaras en dos ámbitos de actuación:
el Sistema Arbitral de Consumo y el Control de Mercado.
¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?
Es una vía voluntaria, extrajudicial, rápida, eficaz y gratuita
que permite resolver fácilmente los desacuerdos que pueden surgir entre
los dos protagonistas del consumo: el comprador o usuario y el vendedor o prestador
de servicios.
Acceder a
Sistema Arbitral de Consumo
¿Qué es el control de mercado?
Es la actividad desarrollada por los poderes públicos para garantizar
los derechos de los consumidores, tanto en los aspectos de su seguridad con en
la defensa de los intereses económicos. Los mecanismos utilizados para
ello son la regulación normativa y la inspección.
Ver las
Alertas de consumo
976 30 61 61